帮助

常见问题。还没解决?发邮件到 support@notnow.torabit.ai。

休息时有些 App 没被锁住

电话、信息,以及“设置 › 屏幕使用时间 › 始终允许”里的 App,iOS 永远不会锁。想锁住的话,把它们从“始终允许”里移除。也请检查 NotNow 的“家长设置 › 休息期间 › 允许的 App”。

怎么在孩子的 iPhone 上设置?

孩子的 iPhone 需要登录你家人共享群组里的儿童 Apple 账户。在上面安装 NotNow,选择“孩子的 iPhone”,然后用你自己的 Apple 账户批准。之后孩子就删不掉 NotNow,也关不掉它的权限。

忘记了家长密码

为了安全,密码无法找回。家长可以在“设置 › 屏幕使用时间”里移除 NotNow 的权限,然后重新安装 NotNow 并再次设置。

孩子打开游戏后没有自动开始计时

自动开始要在指定 App 里用满约 1 分钟才会触发,iOS 不会告诉 App“刚刚打开了某个 App”。请检查自动开始已打开,并且这个游戏在“家长设置 › 触发计时的 App”里。

控制中心的按钮是空白的或找不到

安装或更新后先打开一次 NotNow。如果控制中心里的按钮是空白圆圈,进入控制中心编辑模式删掉它,再从“添加控制”里重新添加。

可以把可以玩或休息设得比 15 分钟更短吗?

不行,iOS 要求每段至少 15 分钟。

给孩子的设备购买

解锁会通过家人共享给全家使用。你可以在自己的 iPhone 或 iPad 上购买,然后在孩子设备的 NotNow 里点“恢复购买”。在孩子的设备上购买,会向你发送“询问购买”请求,需要你批准。

已经付过钱,NotNow 还让我解锁

打开购买页,点“恢复购买”,确保使用的是当初购买的 Apple 账户或同一个家人共享群组。如果还不行,请发邮件给我们,并附上你的 iOS 版本。

免费试用结束后会怎样?

计时和 App 锁定会停止,所有 App 都会解锁,你的设置会保留。一次性支付 $4.99 解锁 NotNow 即可继续使用。

联系我们
发邮件到 support@notnow.torabit.ai。附上设备型号、iOS 版本和出问题时你在做什么,能帮我们更快找到原因。