NotNowAyuda
Algunas apps no se bloquean en los descansos
iOS nunca bloquea Teléfono, Mensajes ni las apps de Ajustes › Tiempo de uso › Siempre permitidas. Quita apps de Siempre permitidas si quieres que se bloqueen. Revisa también en NotNow Ajustes parentales › Durante los descansos › Apps permitidas.
¿Cómo lo configuro en el iPhone de mi hijo?
El iPhone de tu hijo tiene que tener iniciada sesión con la cuenta de Apple de un menor de tu grupo de En familia. Instala NotNow en él, elige «El iPhone de mi hijo» y apruébalo con tu propia cuenta de Apple. A partir de ahí, tu hijo no puede eliminar NotNow ni quitarle el acceso.
He olvidado el PIN parental
Por seguridad, el PIN no se puede recuperar. Un padre o madre puede quitar el acceso de NotNow en Ajustes › Tiempo de uso, reinstalar NotNow y configurarlo de nuevo.
El temporizador no empezó cuando mi hijo abrió un juego
El inicio automático empieza tras aproximadamente 1 minuto en una de las apps elegidas; iOS no avisa del momento exacto en que se abre una app. Comprueba que el inicio automático está activado y que el juego está en Ajustes parentales › Apps que inician el temporizador.
El botón del centro de control está en blanco o no aparece
Abre NotNow una vez después de instalarla o actualizarla. Si el botón del centro de control es un círculo vacío, quítalo en el modo de edición del centro de control y vuelve a añadirlo desde «Añadir un control».
¿Puedo poner el tiempo de pantalla o los descansos en menos de 15 minutos?
No. iOS necesita que cada parte del ciclo dure al menos 15 minutos.
Comprar para el dispositivo de mi hijo
El desbloqueo se comparte con tu grupo de En familia. Puedes comprarlo en tu propio iPhone o iPad y luego tocar Restaurar compras en NotNow en el dispositivo de tu hijo. Si se compra en el dispositivo de tu hijo, te llegará una solicitud de Solicitar la compra para que la apruebes.
Ya he pagado, pero NotNow me sigue pidiendo desbloquearla
Abre la pantalla de compra y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple o el mismo grupo de En familia con el que se hizo la compra. Si sigue sin funcionar, escríbenos indicando tu versión de iOS.
¿Qué pasa cuando termina la prueba gratis?
El temporizador y el bloqueo de apps se detienen y todas las apps se desbloquean. Tus ajustes se conservan. Desbloquea NotNow con un pago único de 4,99 US$ para seguir usándola (el precio en tu moneda aparece en el App Store).
Escribe a support@notnow.torabit.ai. Ayuda que incluyas el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.