協助

常見問題。還是沒解決?請寄信到 support@notnow.torabit.ai。

休息時有些 App 沒有被鎖住

電話、訊息,以及「設定 › 螢幕使用時間 › 永遠允許」裡的 App,iOS 永遠不會鎖住。想鎖住的話,把它們從「永遠允許」移除。也請檢查 NotNow 的「家長設定 › 休息期間 › 允許的 App」。

怎麼在孩子的 iPhone 上設定?

孩子的 iPhone 需要登入你家人共享群組裡的兒童 Apple 帳號。在上面安裝 NotNow,選擇「孩子的 iPhone」,再用你自己的 Apple 帳號核准。之後孩子就刪不掉 NotNow,也關不掉它的權限。

忘記家長密碼了

為了安全,密碼無法找回。家長可以在「設定 › 螢幕使用時間」移除 NotNow 的權限,然後重新安裝 NotNow 並再設定一次。

孩子打開遊戲後,計時沒有自動開始

自動開始要在指定的 App 裡用滿大約 1 分鐘才會觸發,iOS 不會回報 App 被打開的那一刻。請確認自動開始已開啟,而且這個遊戲在「家長設定 › 觸發計時的 App」裡。

控制中心的按鈕是空白的或找不到

安裝或更新後,先打開一次 NotNow。如果控制中心裡的按鈕是空白圓圈,請進入控制中心的編輯模式移除它,再從「加入控制項目」重新加入。

可以把可以玩或休息的時間設得比 15 分鐘短嗎?

不行。iOS 要求每一段至少 15 分鐘。

幫孩子的裝置購買

解鎖會透過家人共享給全家使用。你可以在自己的 iPhone 或 iPad 上購買,然後在孩子裝置上的 NotNow 點「回復購買項目」。如果在孩子的裝置上購買,會傳送「購買前詢問」請求給你核准。

已經付過錢了,NotNow 還是要我解鎖

打開購買畫面,點「回復購買項目」,並確認使用的是當初購買的 Apple 帳號或同一個家人共享群組。如果還是不行,請寄信給我們,並附上你的 iOS 版本。

免費試用結束後會怎樣?

計時和 App 鎖定會停止,所有 App 都會解鎖,你的設定會保留。只要一次性支付 US$4.99 解鎖 NotNow,就能繼續使用(當地價格以 App Store 顯示為準)。

聯絡我們
請寄信到 support@notnow.torabit.ai。附上裝置型號、iOS 版本,以及發生問題時你在做什麼,能幫我們更快找到原因。