NotNowSupport
Manche Apps werden in Pausen nicht gesperrt
Telefon, Nachrichten und alle Apps unter Einstellungen › Bildschirmzeit › Immer erlaubt werden von iOS nie gesperrt. Entferne Apps aus „Immer erlaubt“, wenn sie gesperrt werden sollen. Prüfe auch in NotNow Eltern-Einstellungen › Während der Pausen › Erlaubte Apps.
Wie richte ich es auf dem iPhone meines Kindes ein?
Auf dem iPhone deines Kindes muss ein Apple Account für Kinder angemeldet sein, der zu deiner Familienfreigabe gehört. Installiere NotNow darauf, wähle „iPhone meines Kindes“ und bestätige mit deinem eigenen Apple Account. Danach kann dein Kind NotNow weder löschen noch den Zugriff ausschalten.
Ich habe die Eltern-PIN vergessen
Aus Sicherheitsgründen lässt sich die PIN nicht wiederherstellen. Ein Elternteil kann unter Einstellungen › Bildschirmzeit den Zugriff von NotNow entfernen, NotNow dann neu installieren und wieder einrichten.
Der Timer ist nicht gestartet, als mein Kind ein Spiel geöffnet hat
Autostart beginnt nach etwa 1 Minute in einer ausgewählten App, denn iOS meldet nicht den Moment, in dem eine App geöffnet wird. Prüfe, ob Autostart an ist und ob das Spiel unter Eltern-Einstellungen › Apps, die den Timer starten ausgewählt ist.
Die Taste im Kontrollzentrum ist leer oder fehlt
Öffne NotNow einmal nach der Installation oder einem Update. Wenn die Taste im Kontrollzentrum ein leerer Kreis ist, entferne sie im Bearbeitungsmodus des Kontrollzentrums und füge sie über „Steuerelement hinzufügen“ wieder hinzu.
Kann ich Bildschirmzeit oder Pausen kürzer als 15 Minuten einstellen?
Nein. iOS verlangt, dass jeder Teil des Zyklus mindestens 15 Minuten dauert.
Kauf für das Gerät meines Kindes
Die Freischaltung wird mit deiner Familienfreigabe geteilt. Du kannst auf deinem eigenen iPhone oder iPad kaufen und dann in NotNow auf dem Gerät deines Kindes auf „Käufe wiederherstellen“ tippen. Ein Kauf auf dem Gerät deines Kindes schickt dir eine „Kaufen anfragen“-Anfrage zur Bestätigung.
Ich habe schon bezahlt, aber NotNow will trotzdem freigeschaltet werden
Öffne den Kaufbildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, mit demselben Apple Account oder derselben Familienfreigabe, mit der gekauft wurde. Wenn es dann immer noch nicht klappt, schreib uns und nenne deine iOS-Version.
Was passiert, wenn der kostenlose Test endet?
Timer und App-Sperre stoppen, und alle Apps werden entsperrt. Deine Einstellungen bleiben erhalten. Schalte NotNow einmalig für 4,99 US$ frei, um es weiter zu nutzen. Den Preis in deiner Währung siehst du im App Store.
Schreib an support@notnow.torabit.ai. Hilfreich sind dein Gerätemodell, deine iOS-Version und was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat.