지원

전화, 메시지, 그리고 ‘설정 › 스크린 타임 › 항상 허용’에 있는 앱은 iOS가 잠그지 않아요. 잠그고 싶은 앱은 항상 허용에서 빼 주세요. NotNow의 ‘보호자 설정 › 휴식 중 › 허용된 앱’도 확인해 보세요.

아이의 iPhone은 가족 공유 그룹에 속한 자녀용 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 해요. 그 iPhone에 NotNow를 설치하고 ‘자녀의 iPhone’을 고른 다음, 보호자 본인의 Apple 계정으로 승인하세요. 그 뒤로는 아이가 NotNow를 삭제하거나 접근 권한을 끌 수 없어요.

안전을 위해 PIN은 복구할 수 없어요. 보호자가 ‘설정 › 스크린 타임’에서 NotNow의 접근 권한을 해제한 다음, NotNow를 다시 설치해 처음부터 설정하면 돼요.

자동 시작은 선택한 앱을 약 1분 정도 쓴 뒤에 시작돼요. iOS가 앱이 열리는 순간을 알려 주지 않기 때문이에요. 자동 시작이 켜져 있는지, 그리고 그 게임이 ‘보호자 설정 › 타이머를 시작하는 앱’에 들어 있는지 확인해 주세요.

설치하거나 업데이트한 뒤에는 NotNow를 한 번 열어 주세요. 제어 센터의 버튼이 빈 동그라미로 보이면, 제어 센터 편집 모드에서 버튼을 지운 다음 ‘제어 항목 추가’에서 다시 추가해 주세요.

아니요. iOS에서는 반복의 각 구간이 최소 15분이어야 해요.

잠금 해제는 가족 공유 그룹과 함께 써요. 보호자 본인의 iPhone이나 iPad에서 구매한 다음, 아이 기기의 NotNow에서 ‘구매 복원’을 탭하면 돼요. 아이 기기에서 구매하면 보호자에게 구입 요청이 보내지고, 승인하면 돼요.

구매 화면을 열고 ‘구매 복원’을 탭해 주세요. 구매할 때 쓴 Apple 계정이나 같은 가족 공유 그룹이어야 해요. 그래도 안 되면 iOS 버전을 적어서 이메일을 보내 주세요.

타이머와 앱 잠금이 멈추고 모든 앱의 잠금이 풀려요. 설정은 그대로 남아 있어요. 계속 쓰려면 US$4.99를 한 번 결제해 NotNow를 잠금 해제하세요. 원화 가격은 App Store에 표시돼요.